ご成約の日

本日、新宿本社にてマンションの売買契約がありました。

入社以来、私が担当する契約では3回目となります。

契約前には何度もイメージトレーニングをしましたが
今回、…またしても!
かなり、かなり手際が悪かったと
反省しております。

しかし、売主様、買主様はどちらも素晴らしい方でした。
緊張しっぱなしの私をまるでフォローして下さるように
会話によって場を和ませて下さっていたように思います。

重要事項説明とあわせて立ち会って下さった二藤所長は
今回も大変テキパキと手際よく、私への指示も正確でした。
お客様からの信頼はこういうところからも生まれるんだなと実感しました。

エレベーターで売主様買主様とお別れしたあと、
二藤所長が「いい契約だったね。」とおっしゃいました。
それは売主様、買主様に助けられて実現したご契約でした。

これから、とにかくもっともっと場数を踏みたい。
そして、たとえどんな契約でも最後は皆様に笑顔で帰って頂けるよう
段取りを完璧にこなし、
お客様に気配りを絶やさず、
冷静にテキパキと立ちまわれる、
そんな営業マンになりたいです。

by Y.K.
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by royal_hakone | 2010-06-21 21:25 | その他 | Comments(0)

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